Conditions générales de vente
Bienvenue sur VitrailFever!
Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre « VitrailFever » et l’utilisateur, de la commande aux biens, en passant par le paiement et la livraison. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.
L’acquisition d’un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’utilisateur des présentes conditions de vente. « VitralFever » se réserve la possibilité de modifier à tout moment ses conditions de ventes.
ARTICLE 1 – PRÉAMBULE
Les présentes conditions sont conclues entre, d’une part, « VirtrailFever », et, d’autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet https//www.vitrailfever.com
L’expédition des commandes ne pourra territorialement s’effectuer qu’en Belgique et en France.
Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par les présentes conditions générales de vente en ligne, à l’exclusion de toute condition préalablement disponible sur le Site.
L’utilisateur déclare avoir pris connaissance des dispositions suivantes avant de passer commande. En choisissant d’acquérir des services via le site Internet, il accepte expressément et irrévocablement les termes ci-après énoncés.
L’utilisateur déclare avoir la capacité de conclure le présent contrat, c'est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.
ARTICLE 2 – CARACTÉRISTIQUES DES BIENS VENDUS
Toutes les créations réalisées sont uniques et faites à la main. Elles ne correspondent donc pas au millimètre près au modèle en photo. Il en va de même pour les couleurs. Etant composées de verres opaques, translucides, transparents et autres, les couleurs, en fonction de l'angle de prise de vue de la photo, ne correspondent pas exactement au modèle exposé sur le site. Chaque pièce aura des effets et couleurs différentes en fonction de son environnement et de son exposition.
ARTICLE 3 – COMMANDE ET ACCEPTATION D’UNE COMMANDE
L’utilisateur a la possibilité de passer sa commande en ligne. La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l’utilisateur s’est clairement identifié.
La commande est considérée ferme à compter de la réception par l’utilisateur du courrier électronique de la part de « VitrailFever » confirmant l’enregistrement définitif de ladite commande. Cette confirmation vaut date de conclusion du contrat de vente et acceptation par l’utilisateur des présentes conditions générales de vente. Pour l’établissement des preuves utiles, « VitrailFever » conservera les coordonnées intégrales de l’utilisateur.
ARTICLE 4 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros TVA comprise (Art. 56 - Art. 56bis du code de la TVA).
ARTICLE 5 – PAIEMENT ET SÉCURITÉ DES TRANSACTIONS
Suivant les biens concernés, l’utilisateur peut régler ses achats en ligne à la commande par carte bancaire.
Le prix est payable en euros et exigible à la commande.
ARTICLE 6 – LIVRAISON
L'envoi de l'article commandé via ce site se fera dès réception du virement bancaire.
Une fois enregistrée, la commande est livrée à l’adresse qui a été indiquée par l’utilisateur.
"VitrailFever" s’engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais. Les délais moyens observés sont de 3 à 7 jours pour une livraison à domicile ou en point relais. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente peut être résilié et l’utilisateur remboursé.
Pour l’acheminement de ses livraisons « VitrailFever » ne peut être tenue responsable de la perte, de l’égarement ou du vol d’une commande. Les risques sont à la charge de l’utilisateur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux d’expédition. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être adressée au transporteur dans un délai de trois jours (à titre indicatif) à compter de la livraison.
Aussi, toute casse d'une pièce, après réception de celle-ci, non causée par un défaut de fabrication, ne peut être remboursée. Il est toutefois possible de convenir d'un retour pour réparation avec frais d'envoi et de retour à charge du client. VitrailFever se réserve l'autorisation, par son expertise, d'estimer si une casse est causée par un défaut de fabrication ou si elle a été causée par une chute ou autre de la part de l'acheteur. Dans le cas d'un défaut de fabrication évalué par "VitrailFever", ce dernier proposera une réparation à ses frais.
ARTICLE 7 - LES COMMANDES PERSONNALISEES
"VitrailFever"prévoit la possibilité de commandes personnalisées. Dans ce cadre bien précis d'achat et de vente, les commandes personnalisées sont crées de A à Z en collaboration avec l'acheteur.
Une fois le projet validé par écrit (mail ou message privé), il n'est plus possible d'y apporter des modifications.
Un acompte sera demandé avant que la pièce soit commencée (dès réception de ce dernier.)
En cas de "changement d'avis" concernant la commande personnalisée, et une fois la pièce commencée ou terminée, le remboursement de l'acompte n'est pas accepté. L'objectif d'un acompte étant de réserver le temps qui sera passé sur l'élaboration du projet.
Concernant la livraison des commandes personnalisées, cela peut se faire :
via un service de livraison au choix du vendeur, frais de port à charge de l'acheteur.
livraison par "Vitrailfever"
"VitrailFever" s’engage à effectuer les livraisons des commandes dans les plus brefs délais.
En cas de casse d'une pièce après réception, non causée par un défaut de fabrication, ne peut être remboursée. Il est toutefois possible de convenir d'un retour pour réparation avec frais d'envoi et de retour à charge du client. VitrailFever se réserve l'autorisation, par son expertise, d'estimer si une casse est causée par un défaut de fabrication ou si elle a été causée par une chute ou autre de la part de l'acheteur. Dans le cas d'un défaut de fabrication évalué par "VitrailFever", ce dernier proposera une réparation à ses frais.